1月6日，小米公司發(fā)言人昨晚針對(duì)“江西南昌一女車主新提小米 YU7‘后備箱完全無法打開’”的言論進(jìn)行澄清。

官方表示，12 月 28 日下午，江西一位車主提車過程中，遇到電控尾門暫時(shí)無法開啟的故障。門店工作人員進(jìn)行車輛故障排查，并驗(yàn)證通過外在按鈕打開后備箱，幫用戶解決問題并獲認(rèn)可。

整個(gè)過程與車門機(jī)械拉鎖完全無關(guān)。相關(guān)報(bào)道中，所稱的“四個(gè)車門機(jī)械拉鎖失效，其他車門打不開”完全失實(shí)。”

據(jù)此前媒體報(bào)道，1月5日，南昌一小米YU7車主在提車時(shí)遭遇后備箱無法開啟的問題。車主家屬表示：后備箱無論是用語音還是物理按鍵，甚至工作人員鉆到后備箱里用應(yīng)急開關(guān)都無法開啟。對(duì)此車主表示可能存在安全隱患，要求退車。